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“品牌专营”弊端多 4S在中国还能走多远?

出处:pcauto
责任编辑:keen

[03-8-22 10:50] 作者:三石


  国外先进营销经验

  近6年来,美国汽车的销售量一直在1500万辆以上,作为全球第一大汽车强国,美国的汽车市场和营销模式也处于世界领先地位,非常值得我们借鉴。

  美国的汽车销售模式具有“两低三高”的特点:低投入,中国的专卖店动辄投资上千万元,美国则朴实实用得多;低成本,汽车销售企业没有那么多的销售层次,也不供养那么多的销售人员,年人均售车18辆,而中国年人均售车还不到1辆;高产出,汽车经销商的税前净利润平均为29.3%;高效率,美国购车平均两小时可办完全部手续,中国则各种关卡繁多;高素质,这是中美两国汽车销售差异中的最大最关键的差异。

  美国的汽车售后服务逐渐趋向专业化经营,汽车销售已经实行销售和售后服务的分离,也就是说,美国的汽车销售是特许经营的,美国的售后服务则是相对独立的。同时,汽车售后服务也趋向专业化:汽车零配件的专业化、汽车保修的专业化、汽车售后服务的专业化。

  另外,美国开始出现汽车大道或汽车一条街的专卖店集聚现象,是由若干个汽车专卖店组成的商业街。与美国汽车市场不同,欧洲汽车销售体系的建立是以生产厂家为中心的。无论哪种销售体制,分销商、代理商和零售商的一切经营活动都是为生产厂家服务,它们之间的关系一般通过合作或产权等为纽带,依靠合同把销售活动与双方的利益紧密地联系在一起。(人民网)


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