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世界汽车业:走进电子商务时代

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责任编辑:bear

[02-12-13 11:51] 作者:经济日报


  同网络公司结盟

  最近,通用和福特汽车公司宣称,将分别与美国在线和雅虎两家网络公司结盟,利用因特网的优势将汽车产品推向千家万户。福特公司总裁兼首席执行官杰克·纳赛尔说:“新世纪的到来,将促使汽车业以全新销售模式展开竞争,这就是电子商务,因而企业必须学会在因特网上争夺用户,而同网络公司合作无疑是一条最好的捷径。”据悉,美国在线和雅虎两家网络服务公司共拥有3500万名客户,他们是汽车业的重要潜在用户。

  近几年,在因特网络上开设虚拟展销会的公司越来越多,其中包括急需向世界各地推销汽车的厂商。据调查,仅2000年在网上新注册的汽车销售企业就达1900多家,还不包括那些小型汽车推销商。这表明,各国汽车厂商正在积极利用因特网全面革新其经营方式。

  在网络上选购汽车,同在传统的商店时采购相比,有着很大的优越性和意想不到的效果。消费者通过电脑进入因特网上的展销会,屏幕上就会出现虚拟展销会的大厅以及分门别类的不同汽车的展示室代号。如果你看中了某辆汽车,又想同销售方直接交谈,可以打电话,此时公司的推销员会出现在电脑屏幕上,你可以对公司提出特殊的要求,如改变车身颜色或增加(取消)某种部件。当然,你还可以同对方讨价还价。如交易成交,次日公司会派人送车上门。

  高度重视开发信息资源

  在网络上开辟市场,在网络上选购产品,是当今信息时代商业方式的重要变革。

  在信息化时代,卖方和买方都在从两个方面受到信息化的根本改造:一方面,信息化建立了企业与市场之间的桥梁,企业可以快速、准确地了解市场动向和顾客需求,传统的大规模生产和推销被灵活的信息服务所取代;另一方面,信息技术由过去的大型主机统一处理和发布指令,发展到个人电脑成为信息形成、处理、发布和传输的主要角色,提高了人与人之间协调与合作的水平,使众多个人电脑组成的网络能高效率地运转。精明的汽车销售商,正是利用了上述变革,通过日益普及的因特网,将生意做到每家每户。

  汽车是一种价值较高的商品和交通工具,通过虚拟展示推销可以比现实中的展销场所拥有更多的优势,让用户更详尽地了解汽车,同消费者直接对话。这将有利于提高交易的成交率。瑞典沃尔沃汽车公司自从在网络建立虚拟展销厅以来,三年来已售出4500辆汽车,其中80%的买主都是在“参观”了该公司的实验、生产基地后成交的。意大利的菲亚特汽车公司从去年7月开始实行网上24小时售车服务,用户通过网上银行付款,1~3天内即送车上门。该公司已决定在海外陆续建立数以百计的发货点。

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