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进口车部分，车主表示很多时候展示车型的门都上了锁，销售人员比较傲慢，也不够专业。不过主要矛盾还在于进口车价格不透明，购车手续繁琐，周期拉得很长。其它意见有：
１、代办车牌收费高。
２、进口车代理比较低调，消费者获得市场以及产品信息相对困难。
３、售后服务跟不上。
４、没有形成汽车消费文化，很多时候还是大排档式的经营模式。
针对以上的问题，许多车主列出了自己的改进措施：
１、经销商要为消费者提供满意的试驾环境，且要提供多种多样的、能满足各种层次需要的服务，如组织一些驾驶员与交通管理层之间的沟通活动；
２、各种手续包括上牌、交纳税费等最好能在一个地方完成。对于进口车来说，要大大缩短现在长达两三个月的上牌周期；
３、选号费起价要降低；
４、尽快实行汽车产品召回制度。
总结
从调查结果来看，广州的购车环境基本令消费者满意，特别是一些正规的品牌专卖店得到好评。
不过，日趋成熟的消费者也对汽车销售服务提出了更高的要求。一是试车环节上。消费者认为经销商尤其是进口车经销商提供的有用信息太少，单纯依靠销售人员讲解已不能满足消费者进一步了解车辆性能的需要，所以经销商一定要对试车环节重视起来。
二是诚信环节。进口车价格不透明，国产车经销商对紧俏车型加价，承诺提车时间无法兑现等等现象的存在，都让人感到“诚信”是经销商当前最需要强化的“内功”。
此外，消费者对管理部门也提出了希望，各个管理部门要适应车主的需求，面向新车主的窗口要统一，而不是让这么多车主去适应少数几个办事人员，满广州奔波。
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