|
“雪铁龙”发动机内竟藏老鼠窝；“奔驰”一个月后就罢工进口轿车病根何在？
汽车市场的猫腻很多
记者从浙江省消费者协会了解到，自2002年上半年以来，浙江省有关进口高级轿车的投诉明显增多，涉及的品牌也越来越多。
浙江省消费者协会秘书长王永木在接受记者专访时表示，他们在处理投诉中发现，进口车生产商和经销商有不可推卸的责任。但他们对消协的调查、调解工作没有提供相应的协助，甚至还故意制造技术障碍，拖延纠纷的处理。
周斌 藏着老鼠窝的“雪铁龙”
在打开发动机的电脑箱时，周斌惊讶地发现了一个老鼠窝，而且主电脑的外接线多处已经被老鼠咬断了。
2003年 1月24日上午，杭州西郊留下镇。这里是解放军73021部队驻地，周斌是部队招待所的所长。
去年6月12日，周斌从杭州汽车城宝昌销售公司购买了一辆法国名牌“雪铁龙C5”轿车。购买时，车子就出现了不好的苗头，右车门不能正常打开，调节座椅靠背开关也有故障。面对这些问题，销售经理陈某(现辞职)轻描淡写地说：“没事。到上海雪铁龙特约维修站，全部免费修好。”
果然，雪铁龙买回家10天不到，多处质量问题就逐一露出。在上海特约维修站进行首保时，维修人员说，变速和空调故障是修不好的，右车门坏了不是电脑系统出了问题，而是里面拉杆过长，是厂家设计缺陷。调节座椅靠背开关国内没有配件。
7月，车又陆续出现多种故障，在维修技术人员多次维修无效的情况下，向雪铁龙北京总部报告了此事，并问这辆车是不是需要召回的新车。北京总部经确认，是不慎遗漏的一辆召回车。而这些在当时购车时，经销商没有对周斌说明这一点。周斌说：“当时我特别气愤，我花的是几十万买的进口车啊，怎么可以随意糊弄呢？”气愤之下的周斌对宝昌公司提出索赔、退车。
经过多次多方交涉，9月10日，经销商赔了6万元，同时送给了他一瓶洋酒XO作为精神补偿。这事告一段落。但是，周斌怎么也没有料到，经销商涉及欺诈销售。
早在出现质量纠纷时，在打开发动机的电脑箱时，周斌惊讶地发现了一个老鼠窝，而且主电脑的外接线多处已经被老鼠咬断了，隔音板被咬破了四个洞，大的似拳头，小的如铜钱。周斌本来已经习惯了如此频繁的问题。9月29日，当雪铁龙轿车再次出现故障，在上海特约维修点检查时，周斌却发现了一个惊人的事实。在自己车旁边停放了一模一样的一辆雪铁龙也是发动机出现了问题。周斌好奇地要求看看两辆车的线路。维修技术人员打开两辆车发动机的电脑箱时，两相比较，技术人员说，很明显，这个被老鼠咬过的痕迹曾经被发现过，然后进行了一定修理，有明显补过的痕迹。
上海维修点的技术人员解释说，出现这些故障是因为车子停放时间过长，没有保管好。记者注意到，该车的进关日期是去年1月23日，出售日期是6月12日。
浙江五联律师事务所张子年律师说，这个案例不仅涉及要召回的新车未被召回，说严重点，还有以事故车冒充全新车来销售的问题。
在车市上，曾有人专门以低价收购这种国外事故车，经过维修和美容，能够将它“打扮”得跟全新车一样，然后按全新车出售，从中赚取高额差价。
众所皆知，国外高级轿车通过海运进口到中国市场，在运输和转运当中难免会遇到碰撞或损害，按规定这种车应退回原产国，但在手续方面比较麻烦；对进口车经销商来说，无异于到了嘴边的肉，又吐了出去，因此真正退车的寥寥无几。
浙江省消费者协会秘书长王永木说，这种修理后的进口车很难被消费者发现存在问题，被撞损的进口车如果仅仅是表面损坏和磕碰，对今后使用也不会有很大影响；问题是有的车内部结构或是发动机系统有损坏，一旦开上高速公路，速度一快问题就冒出来了。
张子午律师说，按照《消费者权益保护法》，车主可向销售者和生产者追查，要求赔偿，可以任意选择一家进行起诉，销售者是第一个要承担责任的。
周斌说，这辆车出售价格是38.5万，办理各种手续后总共花了45万。时间虽然过了大半年，提起此事，周斌还难掩饰心中怨气。“车刚买就出了一大堆事情，心力交瘁，已经没心情再起诉他们了，懒得再搭理。打算两年后卖掉，能卖个25万我就高兴死了。”
[1][2][3]
[下一页]
|
