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配件篇
配件市场鱼目混珠
品种齐全满意度高
假冒伪劣产品充斥配件市场的问题一直就存在着，从本次调查来看仍可以得到此结论。３７％的消费者认为广州汽车配件市场还是令人满意的，当然有很大一部分原因和特约维修店和３Ｓ店的兴起是分不开的。与此同时，１８％比例的消费者认为广州市汽配件市场是不令人满意的。而４７％的消费者则持中立态度。
广州是全国著名的汽配市场的集散地，所以配件种类较为齐全。４７％的消费者为广州市配件种类齐全而感到满意，只有９％的消费者持有相反的观点。配件质量是消费者较为关注的话题，３１％即占了三成以上的消费者对广州市场的配件质量感觉不满意，反映较多的是正副厂配件难以区别，使得部分经销商、维修厂以次充好，甚至造成安全隐患。仅有９％的消费者认为质量非常好。大部分消费者认为质量一般。
在配件价格满意度调查上，由于市场的“流嘢”太多，以至于市场价格十分混乱。有２６％的消费者认为如果买一件产品，同样的包装，不一样（相差还挺大）的价格，将令他无所适从；仅１２％的消费者则认为配件价格是令人满意的。
正厂件仿造件难辨别
车主在充分肯定购买各种汽车配件方便的同时，也对配件价格混乱、正副厂配件难以辨认的现状十分不满。特别是仿制、假冒产品令车主感到担心。除此以外汽车市场其它问题还有：
１、工商部门对配件市场缺乏有力的监管。
２、价格不透明，新车车主往往挨宰。
３、正厂配件价格太高，有暴利之嫌疑。
４、没有香港的汽车配件市场的品种多。
车主对此也提出了迫切的改进期望：
１、假冒配件造成的隐患十分大，希望有专门的目录指引，写出正厂配件销售的地点、经销商名单、电话或者生产厂家的联络方法。
２、应该从配件厂生产质量抓起，杜绝有质量问题的产品流向市场。
３、像房地产行业一样成立咨询机构，帮助了解配件行情，鉴定配件真伪。
４、商家提供网上查询服务
５、执法部门应该严厉打击制假行为，因为这关乎人民的生命财产，非同儿戏。
统计第一栏数字为选择该项的人数；第二栏数字表示选择该项的车主占总人数的百分比。
车主对配件市场
非常满意 9 2.89％
满意 98 31.51％
一般 147 47.27％
不满 46 14.79％
非常不满 11 3.54％
车主对配件种类齐全度
非常满意 11 3.54％
满意 134 43.08％
一般 137 44.05％
不满 25 8.04％
非常不满 4 1.29％
车主对配件质量
非常满意 2 0.64％
满意 24 7.72％
一般 188 60.45％
不满 80 25.72％
非常不满 17 5.47％
车主对配件价格
非常满意 2 0.64％
满意 35 11.26％
一般 190 61.09％
不满 65 20.90％
非常不满 18 5.79％
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