售后服务
凭借着一汽-大众和上海大众强大的后盾,桑塔纳2000和宝来的售后服务向来很好,无论在规模、资金、技术力量、设备还是维修规范上,大众的特约维修站都占有优势,而它们的小修理点更是不计其数。此外,零配件的价格也深得用户的满意。而售后服务则是福美来的弱点,海南马自达虽然加入了一汽体系,但由于福美来在中国市场仍然是一个较小的品牌,特约维修站的规模、级别以及零配件的供应,都无法与宝来和桑塔纳2000相比。菱帅虽然是新兴品牌,但东南公司长期以来已打造了庞大的营销和售后服务网络,对于这些一直是修理得利卡和富利卡的维修站是否能修好菱帅,还有待时间的考验。
表6 售后服务一览表
车型 | 宝来 | 桑塔纳2000 | 菱帅 | 福美来 | 生产厂家 | 一汽-大众 | 上海大众 | 东南汽车 公司 | 一汽海南 | 特约维修站(4S站)规模 | 200多家 | 500多家 | 100多家 | 100多家 | 新车免费保养的次数 | 1次 | 1次 | 1次 | 1次 | 质保期 | 1年或3万km | 2年或6万km | 2年或5万km | 2年或4万km | 保养费用 元 | 210 | 270 | 200 | 248 | 换三滤机油 元 | 400 | 360 | 350 | 345 (5次免工时) | 客户服务中心免费电话 | 0431-5990888 | 8008201111 | 8008581666 | 8008768989 |
综述
凭着稳定的质量和良好的售后服务,桑塔纳2000和宝来在2003年的销量继续保持高速增加,这也与汽车市场好的大环境息息相关。但桑塔纳2000作为老车型,无论是外形还是性价比都不占有优势,而宝来的价格也是它的一个弊病,所以随着赛纳、凯越和菱帅等新车型的推出,它们的销量必定会受到一定的冲击。福美来在外形、动力性、油耗等很多方面都占有优势,而售后服务和品牌知名度则是它的劣势。随着时间的推移,福美来的售后必将得到完善,而品牌知名度也会随之提高,这也是福美来的销量快速增长的原因。而菱帅也欲以崭新的姿态来冲击中档车市场,2003年的产销量计划在2.5万辆左右。
其他车型
对于那些想要购买公商务用车的单位或个人来说,16万~19万元之间的价格可以选择索纳塔、红旗名仕和中华轿车;作为家用轿车,它们也适合那些追求气派外形和大功率的消费者。此外,在2003年5月份上市的赛纳,虽然外部尺寸不大,但排量却达到了2.0 L,车身设计非常独特和潮流,吸引了不少人的眼球。
除了上述车型以外,威驰也有两款车型在16万~19万元之间,分别为GLX-i普通型(17.5万元)和GLX-s普通型(18.0万元),排量均为1.5 L,适合家庭使用,更深得女士的喜爱。如果您喜欢多功能车,还可以选择毕加索 1.6 L(18.98万元)、东南富利卡豪华型(17.9万元)和普力马,其中普力马5座运动型和时尚型的价格分别为17.26万元和18.86万元。
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