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| 提升服务质量 经销商全力培训车主 |
出处：pcauto |
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| [03-11-12 11:56] | 作者：PCauto |
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 行情主编提醒您：别忘了PCauto还提供最准确的报价、最详细的车型资料！随着汽车市场竞争的不断加剧，汽车经销商除了通过建造豪华的4S展厅来吸引客户上门之外，越来越注重4S店的文化建设。通过各种各样的车主活动来提高客户的满意度，从而达到提高市场份额的目的。 在华南地区，AEC集团东南4S专卖店在车主文化建设上是很有特点的。他们围绕着“开心购车 终身服务”的服务宗旨，通过不间断地组织各式各样的车主活动来达到维系老客户的目的。 11月8日，小编有幸应邀参加了AEC东南专卖店的一次车主培训讲座，感受到经销商与车主之间的浓厚、亲密之情。 上午10点，AEC国际会议厅来了60多名车主，经销商请来3位汽车养护、汽车维修及汽车保险方面的专家给车主讲解相关的一些常识。车主反应非常热烈，会议厅内不时爆发出热烈的掌声和欢快的笑声。专家们耐心地解答车主门提出的一些用车过程中遇到的问题。 当然，车主培训离开不了一些简单的车辆维修DIY，平时“娇生惯养”的先生、太太们在欢声笑语中学会了换备胎、换保险丝、换灯泡等“粗活”。学完了当然少不了来个比赛了，菱帅车主李生以2分35秒拿到了换轮胎比赛的冠军，除了获得经销商送出的车载冰箱、轮胎充气机的奖品以外，还赢得了近百名观众的喝彩。耗时10分52秒完成换胎工程的刘太同样开心得合不拢嘴，对LG大叫说：我可以自己换轮胎了！ 活动结束后东南4S店的销售经理黄爱民说：类似的与车主面对面的沟所通达到的效果是显而易见的：首先使车主了解自己的汽车，让自己的爱车保持最佳状态；商家可以通过此类活动了解车主真正的需求，并真正地帮助他们解决问题；同时通过更深层次的沟通，提高客户满意度。最后服务质量的不断提升，扩大AEC东南汽车在华南地区的影响力，提高4S店的销售业绩，当天有5位客户领着朋友到场学习并下定购车。 您对网站内容有任何问题和建议欢迎联系小编gogle@pcauto.com.cn 如果您向有关经销商提及PCauto（太平洋汽车网）将会有更好服务和更低价格。 下一篇：宝来最新市场报价 年底调价成悬念 [1]
  
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