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出场人物
张德鹏（成都三和企业集团公司总经理）
背景说明：成都三和企业集团在成都汽车界，可以说是众多汽车经销商和准备投资汽车销售业的民间资本的“明星”榜样。它不仅囊括了广州本田、奥迪、尼桑等多个知名汽车品牌，还在汽车维修方面闻名全川，该集团公司的销售规模和硬件设施在全国也很少有人能望其项背。
观点：大力加强汽车行业自律
成都汽车消费非常活跃，就汽车拥有量来说，成都排名第三，仅次于北京、广州。但就汽车消费结构来说，成都的汽车消费结构并不合理，消费的热点还停留在中低档车上。不过，经营高档车的汽车经销商们应将眼光放长远一点，因为这些客户以后将成为中高档车的潜在用户，而且这个等待的时间不会太长。要将成都打造成享誉西南地区的金牌车市，张德鹏力主成都汽车行业特别是汽车维修业应大力加强行业自律。另外，就是要形成规模经营。
张德鹏认为，成都许多汽车经销商对汽车销售市场的竞争普遍有个认识误区，他们总认为“市场就是战场”，其实这是不科学的，这也是导致成都不少汽车经销商和汽车维修厂经常出现无序竞争和恶意诋毁事件的主要原因。而三和之所以能取得现在的成绩，就是深刻认识到“市场绝不是战场”，因为战场要将敌方致于死地，而市场的良性表现是超越竞争对手，让对手来追赶自己而不是用尽一切手段去打压对手。为做到这一点，他们确立了６个“更加”原则，１、服务更加精细；２、微笑更加真诚；３、承诺更加可靠；４、消费更加明白；５、广告更加可信；６、竞争更加文明。
而在规模经营方面，张德鹏建议那些小型汽车经销商可以走资产重组的道路，来壮大自己的经销实力。为此，今年三和将扩建８０亩地，在成都西面、南面和机场路再设两个新品牌店和一个大型试乘试驾基地。张德鹏微笑道：“别人都说我们三和已经实现集团经营了，没有必要费那么多精力去搞扩张；其实不然，我们一直不满足现在的业绩，我想成都其他做得好的汽车经销商也不应满足，这样才能做大做强成都车市。”
注：请作者与我们联系PCauto@PCauto.com.cn
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