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吉利不断推出各种适应汽车市场需求旺盛的新车型，并着力改进服务质量，这促使吉利汽车在进入2003年后其产销规模迅速扩大。在一季度产销比去年同期增长85％的基础上，4月11日，吉利第十万辆轿车在宁波基地下线。为适应产销规模的迅速膨胀，使数量急剧增长的吉利汽车用户得到优质及时的售后服务，吉利控股集团日前成立全天候服务公司。吉利有关人士表示，吉利汽车全天候服务公司成立后，将在全国近400个服务网点中的105家中进行全天候24小时救援服务，并逐渐在所有服务网点进行推广。这种全天候救援服务，设专人在岗随时待命，将使所有吉利汽车用户享受到到更贴切的服务。比如当吉利车主遇见诸如大灯不亮、方向盘不灵、打不着火等夜间行车最担心出现的问题时，就有救援人员及时帮忙。此外，与传统服务网点相比，全天候服务还将开展提供价廉质优防伪纯正配件、启用智能检测仪等高新技术提升养护效果、开通800免费咨询热线并推广全国114查号服务等项目的服务，针对用户需求的不同开展个性化服务，并将吉利汽车产品的质量保修期做相应调整和延长。
针对吉利汽车的这一做法，业内人士普遍认为，随着国内汽车市场逐渐培育成熟，同级产品硬件性能的差别必将日渐缩小，服务营销将作为同行业竞争的新热点之一，不同品牌之间在服务的质量、价值、手段、体系等方面的的较量，将成为今后影响国内汽车行业格局变化的崭新景观。更重视用户感受，更重视售后服务，吉利汽车全天候服务公司的挂牌，正是这一发展趋势的必然结果。
值得注意的是，吉利集团第十万辆吉利轿车用户授赠仪式也特意在吉利全天候服务公司成立当天同时举行。集团董事长李书福先生亲自为其颁发了“吉利终身荣誉消费者”、“吉利集团名誉职工”、“吉利汽车质量监督员”证书，并郑重承诺，该用户不仅可凭“吉利终身荣誉消费者”证书在吉利全国服务网点得到终身保修，还可享有今后购买吉利汽车产品享受大幅打折优惠的待遇。
此次参展的几款吉利车已全部悄悄换上其新出炉的吉利新标志，其更规范更富含企业特有内涵的新形象，让看惯吉利旧标志的消费者觉得耳目一新，而吉利集团也变更为吉利控股集团，这标志着吉利已经逐步走上了现代企业管理之路，其外部经营与内部操作均更趋理性和成熟。
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