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大众汽车日前在德国推出了小型轿车─其畅销车型高尔夫(Golf)。引起了众多消费者及媒体的关注。
不过，大众汽车在推出新款高尔夫的时候还需要避免一些小的瑕疵。最近，正是这些小瑕疵使大众的声誉受到了损害。存在缺陷的起动装置线圈使捷达(Jetta)和帕萨特(Passat)故障频发，已经严重削弱了该公司的形象。由于大众汽车不能提供足够的备件，销售商只好让顾客继续驾驶直至汽车再次抛锚，人们的抱怨越来越多。
2002年4月走马上任的皮斯切兹莱德于去年秋天介入此事，以避免此类问题再出现在新款的高尔夫车上。在上海举行的一次公司管理层会议上，他将全权管理高尔夫车生产的重任交给了他颇为器重的韦尔纳·诺伊鲍尔(Werner Neubauer)，后者是大众在德国沃夫斯堡的巨大无比的总部工厂的总经理。此举引起了一些人的恼怒，因为这迫使一些资历更老的管理人士向诺伊鲍尔汇报工作。
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