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成功源自服务 上海大众4S旗舰店维修站
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出处:pcauto
责任编辑:gogle
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[03-9-19 14:25]
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作者:lee
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记者了解到AEC广州帕萨特汽车销售有限公司荣获2003年度“广州十佳汽车经销商”及“羊城十佳汽车经销商”双十佳称号、“售后服务二十佳”名列第九名、成为华南地区上海大众唯一一间6把伞4S旗舰店,其维修站近期即将开业。AEC汽车博览中心的特约维修站成立一年的时间在今年1-7月修台次达到6265台,产值为465万。并得到良好的市场声誉,使AEC上海大众的品牌形象风范深入人心。AEC帕萨特维修服务站在建成开业才短短一年的时间内取得如此惊人的成就并从同行的服务站中脱颖而出,是什么原因使AEC帕萨特维修站获得如此成功的呢?记者带着这一疑问走访了即将开业的AEC汽车城帕萨特特约维修站并采访了该站负责人戴子纲站长。
记者:作为汽修行业来说,怎样才能既让消费者满意,又能在竞争中立于不败之地?
戴子纲:首先:中国加入世界观贸易组织对中国的汽修行业将带来两方面的影响,一方面是积极的,它将带来新的技术,汽车技术的发展,使汽车的电子化水平越来越高,汽车的保修越来越复杂,工人凭经验判断毛病所在的时代早已过去,现在汽车的保修首先需要专门仪器进行检测,专用设备进行调整,汽车修理所需的设备,所以它将全方位地推进行业的进步,另一方面是消极的,它将给汽修行业带来巨大的冲击,加上市场竞争,但是我觉得市场不是你一个公司或某一公司可以独占,竞争不应该是你死我活,碰个头破血流,竞争中应该是你中有我,我中有你。
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