记 者:宝来的价格不便宜,而且同档次的竞争车型都颇具实力,但宝来自上市以来持续热销,产品供不应求,这是否与其正确的品牌市场定位有关呢?
赵增君:分析宝来这一销售业绩取得的原因,应该说宝来采取了有别于其他品牌、其他车型、比较独特的定位方式及营销方式。首先一汽-大众把宝来塑造成驾驶者之车。现在宝来轿车的用户已经超过了2万,一汽-大众针对宝来用户做了一个市场调查,调查发现这些用户主要是集中在25岁到45岁之间的一批年轻人,这跟一汽-大众原有的市场定位基本上是吻合的。从性别上来看,男女比例基本上在5:1,7月份的时候,发现比例有所变化,女性的比例略有上升,这大概与1.6升排量宝来的上市有关。1.6上市以后,女性购买比例明显增大。 从身份来看,宝来车主基本上白领阶层人居多,自己驾驶,而且以家庭使用为主。这其中,江浙一带的宝来车主比较特殊,特别是在宁波一带的宝来车用户是一些小企业家。这些小企业家不是通常概念上有一个小作坊式工厂的小企业主,在宁波小企业家的身价最少在几千万以上。他们买宝来干什么?是自己开着宝来去读MBA!宝来现有的车主是什么人?是社会的精英,至少已经成为被别人羡慕的对象。这批用户有独立的人格,他们比较开放,能够在驾驭自己事业的同时,也知道怎么享受生活,这样一批人比较自信,对未来充满了一种希望,充满了一种热情,而且有相当的经济实力。
从教育程度上来看,宝来车主大学以上学历占了49%,这个比例是相当高的,在宝来车主受教育情况的调查中,还有一个有趣的现象那就是60%以上的车主受过良好的教育,这60%和49%之间是什么关系呢?这一批人中有相当一批人,比如企业主可能没有文凭,因此这一批人现在到大学读书,也有人虽已具有大学学历,但觉得还不够,继续读MBA。调查结果还发现,宝来车主的婚姻状况91%基本上属于已婚者,而且主要决策者是车主本人。
宝来核心的品牌价值是“驾驶者之车”,一汽-大众希望通过“驾驶者之车”开创汽车价值观的先驱车型,通过这样的方式提升品牌形象,使宝来轿车能够体现几个方面:具有尽可能完美的性能、领先的技术、符合中国特色、具有现代品位,是中高档轿车的领导者。因此宝来销售业绩的取得,品牌形象塑造是重要因素之一。当你有了这样的品牌定位,你就得去说,怎么说?当然要有一个整合的方案在这里边。一汽-大众把宝来作为一个品牌来塑造,而不是把它看成大众品牌。
在宝来上市之初是品牌的导入期,接下来就是品牌的推广期。到今年下半年,进入了另外一个时期,也就是品牌的延展期。在品牌导入期的时候,一汽-大众通过以“动力”作为切入点,运用媒体的广告,软性的宣传、公关活动以及销售等方面都是围绕这样一种以“动力”作为基本的宣传点来进行的。 到了品牌推广期的时候,从动力开始转向了所谓的驾驶者之车个性化驾车的乐趣以及产品本身技术含量的宣传上去了。同时通过已经是宝来车主的用户,通过客户关系这种方式关心他们,对这些已有的客户进行维护。“宝来世界杯之夜”的活动,就是针对已经是宝来车主这部分人进行的,让他们感受到一汽-大众是非常关心他们的。
从另外一个方面来看,一汽-大众一直非常注重提升整个大众的品牌,特别是宝来经销商的营销能力和市场开发能力,在这方面应该说一汽-大众下了很大的功夫,今天这一切终于取得了很好的回报,这也是宝来车销售业绩比较突出的重要原因,一汽-大众的经销商队伍比过去在市场开发上,在服务的能力和水平上都有很大的进步和提高。
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