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三包、停车场等因素 汽车消费环境如何改善?

出处:pcauto
责任编辑:qing

[03-9-15 11:20] 作者:何为


  汽车消费不够透明

  据省消协接到的案件投诉,从2001年到2002年,汽车消费投诉由369件猛增到2317件,增长率为528%。而问题主要集中在质量、售前售后服务、市场不规范、按揭等方面。

  案例:

  一位消费者说,买车时,常会遇到推销员只向你介绍汽车好的一面,对一些技术缺陷或者有可能出现的问题总是遮遮掩掩,不肯吐露真情。当消费者把车买回去使用一段时间后,才发现汽车存在难以解决的问题,但是,去找车商讨个说法却比登天还难。

  记者点评:

  四川省工商局直属分局上个月召集车商召开“诚信”经营动员会时,就痛陈车商中存在的“十大疾病”。并希望车商们能够自觉做到诚信经营,还车市一个良好的环境。

  近年来滋生出的不少中介机构,如代理按揭公司、代理上户公司、代办保险公司等,由于管理措施滞后,导致一些收费不合理、不透明、管理不规范。如代理上户时的选号费问题、代办保险佣金返还太高问题、代理按揭时乱收管理费和档案费问题等,中介公司根本不明示收费项目和依据,把消费者蒙在鼓里,时常发生欺诈行为。

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