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企业再次走入困境，表面上看也是属于经营策略的问题，但究其根源，还是企业和诚信出现了危机。一般来讲，我们总是把维修企业的诚信建立在针对被服务的客户群体中，而对企业内部的员工却很少提及。作为一名经营者，头脑中要始终有一个概念：企业的员工们都是有血的肉、有感情的人，而不是机器。是他们在给你创造着利润，如果对员工们失去诚信，那他们也只好“炒”你的“鱿鱼”了。国外许多知名的企业家能够成功的一面，就是对员工讲究诚信的缘故。
就在该企业处于二次困境之时，受朋友之托，我来到了这家企业。在认真分析和总结前两次失败原因的同时，我仔细地研究了企业目前的经营状况，并根据对客户和市场调查后取得的第一手资料及企业自身的条件，制定了一套较系统的经营策略。同时，为了弥补和挽回企业在客户中丢失的信誉，加大了宣传的力度，通过新闻媒介把一个全新的企业形象展示在了客户面前。另外，还针对企业技术力量薄弱的状况，加强了员工的技术培训；规范了操作规程；理顺了内部的工作程序；采取了各种措施，大大地节省了不必要的开支和费用，降低了企业的生产成本。不仅如此，还建立了客户技术档案，加强了同客户的密切联系和沟通。通过一系列的整改和提高，不但使流失的客户又重新回到了企业，而且又通过老的客户吸引了不少的新客户，许多客户都是慕名而来。这样，企业又重新树立了自己的形象，经济效益直线上升，月纯收入达到了20万元以上，企业在当地的维修业中取得了绝对的垄断地位。老板整日喜笑颜开，就连其它企业和老板见到我时都风趣地说：“你来了三个月，我们就要下岗了。”
在这种情景下，老板也开始努力地学习着维修业的一些经营方法，渐渐地从中悟出了经营过程中的一些可乘之机，于是，老板好了伤疤忘了疼，背着我私下指使采购员采购假冒伪劣配件；暗暗指令收费员提高维修的费用。当我发现这一情况与他交谈时，他向我吐露了急于收回投资的想法。我从企业长远发展的角度给他讲述了企业遵守诚信的重要性，也给他讲述了急功求利的危害。他一口答应今后不再违信经营，并十分诚恳地向我表示了谢意。转眼间，我的合同期到了，临走之际，我再三叮嘱老板一定要注重企业的诚信，万不可为追求利润而重蹈覆辙。因为在我与他交往的半年之中，我发现了他身上的一些缺点，而这些缺点将直接影响着企业的发展和生存，这一点也正是我所担心的。
果不出我所料，半年之后，老板又找到了我，求我再次助他一臂之力。我婉言谢绝了他的邀请，并向他了解了企业目前的经营状况。原来，我走之后不久，老板便大量使用假冒伪劣产品来充当纯正原厂配件销售，而且在企业处于垄断地位之时，提高了维修的费用，并增加了一些不合理的收费。特别是在使用假冒伪劣产品时，更是肆无忌惮，18元购入的假冒纯正品牌的机油滤清器，到了客户手中便成了88元；30多元购入的一付桑塔纳后轮轴承，竟卖到200多元。像这样失信于客户的企业能不倒闭吗？
短短一年多的时间，一个新建的维修企业便几经沉浮和兴衰，从中我们不难看出其成功和失败的原因。回过头来，我们再理解“君子爱财，取之的道”中“道”字的含义，其实很简单：往大说可以理解为要遵守国家的法律、法令和职业道德，往小说可以理解为企业正确的经营方针和策略。再确切地讲，这“道”字的含义就两个字——诚信。一个企业，如果没有了诚信或失去诚信，是很难有立足之地的。
我国已经加入了WTO，维修企业将会受到外资企业强有力的挑战和冲击，如果还有哪家企业或企业家不能遵守“以诚为本，以诚待客”的原则的话，文中所提到的这位老板就是你的榜样。
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