PCauto小编:丰田汽车以质量优异著称,在用户中享有极佳的口碑。同时也在全球质量排行榜中位列首位。丰田汽车高屋建瓴,以用户为先,请问丰田如何看待汽车召回在中国的特殊性呢?
矢野:对于召回问题,丰田汽车绝对会与全球同步。倘若丰田品牌的系列车型的质量出了问题,我们会免费为顾客更换零件以及进行相应的维修,倘若真的质量上有很大的漏洞,出了很大的问题,厂家会采取回收的工作,以保证消费者的权益。
PCauto小编:丰田在中国的主要竞争对手是谁?本田将在9月份推出三厢飞度,据悉该车的定价在8万元左右,应该说丰田今年在与本田的在中国的市场较量中处于下风,届时,丰田广州的经销商会否有相应的促销计划吗?
矢野:丰田的竞争对手就是丰田。丰田汽车拓展中国市场的步伐,已经迟了一步,因此目前要做的事情,就是超越自己。近期各大厂商频繁推出新车,中国车市竞争日趋激烈。而在我们看来,这只是短期的变化因素,而内部的竞争与提高才是长期的,因此我们必须不断的提高自身的实力。而丰田汽车的促销计划也一直没有停止过,例如我们推出的试乘试驾、一系列赏车会等。当然,对应不同的市场变化,我们可能会在TMCI的工作统筹下,联合各大经销商,进行大规模的促销活动。
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