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在汽车销售店林立的广州黄石东路上，有一座透明玻璃建筑物，外形前卫明快，非常引人注目，这里就是广州意菲汽车销售服务有限公司。
作为南京菲亚特在广州的首家四为一体汽车专营店，去年，又是华南地区唯一一家获得南京菲亚特2002年度销售优异奖及优质服务奖的企业，广州意菲汽车销售服务有限公司（以下简称意菲）有着最成熟、最完善的售前售后一条龙服务。四为一体即：整车销售、维修服务、配件供应及信息处理。经过两年时间的磨合，各个部门人员之间的配合达到了相当默契的程度；又通过众多手段提升了售后服务质量和强化售后服务能力，因此用户对意菲的服务是满意的。这一切都与意菲秉承“顾客至上”的宗旨，坚持诚信服务分不开。
在占地1000多平方米整洁明亮的展厅里，错落有致地摆放着崭新的派力奥、西耶那，专业的销售人员热情有礼地为顾客一一介绍。
经过展厅走进意菲的售后服务部，在先进、齐全、现代化的设备旁边，技术人员正忙碌而有序地工作着。这些面带微笑，充满活力的年轻人大多来自各大进口汽车维修公司，有相当工作经验。但仅仅这样是达不到意菲专业、尽善、完美的要求的，意菲非常注重技术人员的管理和培训。技术人员必须再接受菲亚特的专业培训，对菲亚特系列车型的维修、维护技术掌握纯熟。意菲售后服务的技术管理人员具有不同级别的技术等级证，包括3位拥有工程师以上职称，4位拥有技师以上职称。实力之雄厚，人员之齐全，是提供令用户满意的服务的最佳保证。
在意菲售后服务部经常能看到意菲技术人员出外勤，这有两个原因：一是上门服务，个别用户实在很忙，抽不出时间，意菲就会派专人上门把汽车开到维修厂，修理好，再把车送回去。另外则是为用户提供帮助，解决问题。有些用户看见车子只是一些小问题，例如怠速不稳、冷车不能起动、修理变速箱等，就把车送到附近的修车店修理。结果车是开进去修的，修好后却开不动了，于是就向意菲求助。
高超的技术、先进的设备，再加上始终强调不断提高对顾客的优质服务，意菲得到了各方肯定的回应：广东省汽车行业管理处评定意菲为一类（顶级）汽车维修企业；驾车游神州的70岁高龄老人高曙军，在享受了意菲的服务后，十分赞赏，离开广州后还打电话给意菲，感谢意菲为他的座驾作了彻底的检测和维护；更有不少用户以信件或电话的形式对意菲的服务表示满意及谢意。
虽然意菲对汽车的日常维护、保养十分完善，但意外是不可预知的，为此，意菲设置了一条24小时救援热线。无论时间地点，也不论是否意菲的客户，只要一个电话，意菲的技术人员都会立即赶至，或拖车，或即时解决问题，为您排忧解难。
春节期间发生了这样一件事。年初八中午，意菲24小时救援热线接到了求助电话：车主开着西耶那在韶关乳源县翻车了，车上乘坐3人，身上没带现钱。当意菲技术人员赶到现场，车主非常激动，像见到家人般，述说着事发后焦急、无助的心情。技术人员看到西耶那整车底朝天躺着，但三位司乘人员却分毫无损，现场人员纷纷称赞西耶那车身够硬，安全性能高。最后意菲技术人员把车拖回广州，维修妥当，车主多次表示感谢。
有的车主遇到过这样的情况：座驾出了问题，维修部门却没有相应的零部件，需要订购，浪费时间又误事。意菲的用户就不会有这种烦恼。意菲拥有华南地区最大库存量的零配件仓库，超过100万件零件库存让用户安枕无忧。除此之外，意菲是广州地区唯一一家进口菲亚特授权维修服务中心，全广州仅此一家提供进口菲亚特车型的零配件。
春天来了，及时为您的爱车做好检测、保养，令爱车轻松发挥最高性能。为了感谢各位用户的支持，在3月份消费者权益月，意菲邀您一起“踏春行”，为您的座驾进行全面检测，针对性维护。
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