“妈妈,我们上电视了!快来看。”清脆的童音让我回到了现实,看着旁边因参加自驾游而兴奋的客户,我羡慕不已。
“先生,不介意的话,我带你参观一下。”原来销售顾问一直在留意着我,这不能不使我感动。在销售顾问的引导下,在售后接待室已坐着七、八位来维修保养的客户。他们都神态安定的看着电视、报纸,从他们的表情中可以看出对这里的那份信赖。
透过落地玻璃可以清楚地看到维修技师在忙碌着,接待室休息区的墙上贴着墙报,走近一看,又是一次海马俱乐部活动报道:“周末垂钓大赛”。墙报上一张张车友垂钓的照片让我感叹,对于我这个钓鱼高手(自认为的)没有机会参加这样的活动真是遗憾。销售顾问可能看出了我的心情:“凡是在咱们店购车的客户就自动成为海马俱乐部的会员,就会享受种种优惠,像这些俱乐部联谊活动对会员都是免费的,前几天我们刚刚举行了中秋定向越野赛,虽然下着雨,但还是有一百多名车友参加,可有意思了!”听到销售顾问的介绍,我又一次为我那好动的儿子失去一次这么有意义的活动惋惜,他嚷着要玩定向越野已半年了。
“你们俱乐部多久举行一次活动?”我装着若无其事的问道。
“一个月最少一次,多则三次。”销售顾问骄傲的说。“如果你感兴趣,下次邀请你参加。”
“可我没买你们的车啊!”我提高的声调,显得有点兴奋。
“只要你走进了咱家的门,不管你有没有买车,你就是我们的客户。到时候,我们让你以嘉宾的身份参加。”无论销售顾问的话是真是假,至少已让我动心了。到现在我忽然发觉,销售顾问和我聊了半天,我们竟然连车的价格、性能未说半字就使我产生了在这买车的欲望,真是奇怪。这种感觉是怎样产生的,看到展厅里客户们与销售顾问愉快的交流;看到天顺达展厅门口的两块“十佳”金字招牌;想起天顺达前两天在报纸上刊登的广告词:“快乐,总是要一起分享!”;想起刚才电视上、墙报照片上的那些俱乐部车友们轻快的身影、灿烂的笑容。我终于明白了:天顺达就是海马的家,她所给予你的就是一种轻松、自在、惬意,这种感觉只有在家里感受最强烈。难怪有那么多客户在这里买车、难怪“十佳”评比,天顺达的客户满意度是最高的。
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