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目前，广州市有汽车60多万辆，其中私家车拥有量超过30万辆，排在北京之后位居全国第二位，直接带动了汽车维修业的繁荣，汽车维修业已成为一个迅速崛起的庞大行业。已初步形成了一个国有、集体、个体、中外合资等多种经济成分共存的，多渠道，多层次的汽车维修市场和分布广泛、门类齐全的汽车维修网络。
针对维修企业的素质差异很大及汽车维修市场存在的突出问题，我市结合机动车维修市场的整顿验收工作，开展了“外树形象、内强素质、诚心服务”的系列管理活动。在整顿验收合格的基础上，今年开展了维修行业统一形象工程，逐步树立起一批优秀企业作为带头示范作用，建立市场退出机制，对不合格的企业要淘汰出市场。在诚信优质服务活动中，交通主管部门指导行业协会制定相应的考核办法，对企业践行承诺的情况进行考核和评定。诚信优质服务企业，将获得由交通主管部门和维修行业协会共同授予得、代表当前行业最高荣誉的－－“诚信优质服务单位”（星级）称号，并向社会公布。同时诚信优质服务单位不搞“终身制”，取得和保持荣誉仍需要企业不断改进服务质量、提高服务水平，并自觉接受行政主管部门、行业协会和社会的监督，从而形成制约和激励机制，进一步促使企业进步和规范化。
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