|
5月初，许多地方出现了抢购经济型轿车的现象。作为中国经济型轿车的领头羊，吉利鉴于目前“非典”对顾客造成购车时的诸多不便，为了给消费者营造一个放心的购车环境，特地向全国所有的经销商提出了一份“营造放心购车环境”倡议书。
吉利在倡议书中提到，吉利经销商早、中、晚必须对吉利汽车展厅内外进行彻底的消毒，并在入口处写上“展厅已消毒”字样，注明消毒时间；营业时间内，所有的通风换气设备全部启用，大门敞开，保持空气流畅。
吉利经销商应该为自己的员工建立起每日体温监控措施，每位员工上班前下班后体测两次并进行登记；销售人员在给顾客进行讲解时，应戴上手套，佩带健康证，保持与顾客相隔一米的距离，注意讲解频率和个人卫生，讲话时不要飞溅唾沫。
对试乘、试驾过的车辆和顾客触摸过的展车，必须在接待下一位顾客之前都要进行车内消毒，并贴上“此车已消毒”的字样并注明消毒时间。
针对客流比较多的时候，吉利经销商要设立顾客专用绿色安全通道。
吉利经销商必须设立“吉利清洁卫生服务车”，开通接送热线电话，对前来看车的消费者实行市区免费接送服务，不论订购与否，都必须将顾客安全送回住处，每天限额50名，一次不超过4名；“吉利清洁卫生服务车”在接送下一位顾客之前一定要进行消毒，服务车的司机要带口罩，并发给顾客一套医用口罩和手套。
吉利经销商应顾客要求可上门提供样车、办理按揭、保险、上牌、交接等一条龙的服务；设立24小时工作热线电话，并延长工作时间到晚上11点。
条件成熟的地方，还可以开展吉利新老用户免费享受每周一次车身、空调消毒服务。
吉利CEO徐刚认为，在这个特殊的时期,吉利不仅要关心公司员工和经销商的健康，而且更要把顾客作为真正的上帝来款待。因此，吉利希望借此倡导全国所有的汽车经销商行动起来，给顾客营造一个舒适、安全的购车环境。
[1]
|
