现代公司称在近几个星期之内将要对这些受到影响的车主发出一份道歉信,并且提供相应的补偿措施。“我对于发生这样的错误感到非常的遗憾,同时也对于那些使用我们的车的用户非常的关心”,O'Neill说,“因为我们想保持好我们与消费者的关系、与经销商的关系及其我们所有合作伙伴的关系,所以我们对外宣布了这些错误,并且很诚实的宣布我们的错误。同时我们也保证会采取积极的措施来阻止这种类似事件的一再发生”。O'Neill说,“为了表示我们对于消费者的歉意,进而表示消费者对于我们现代汽车公司是多么的重要,我们向那些拥有我们现代汽车的消费者而且他的汽车的功率超出标定值4%的用户提供一定的补偿性措施。补偿措施按照汽车生产年代分为两种情况:对于2000年及其以后生产的车型,我们提供三种选择性保修补偿方式:而对于1999年及其以前生产的车型,我们仅提供五年的路况补偿性免费保修。”
关于2000年及其以后生产的车型的补偿性条约有以下三个方面可供选择:
·增加道路行驶性援助。从原来的5年有限制援助增加为10年无限制援助。
·增加了新车的整车有条件的保修期。从原来的5年行驶60,000英里的保修期增加到6年行驶/72,000英里保修。
·增加了发动机动力性保修期。从原来10年行驶100,000英里的保修期增加到12年行驶120,000英里的保修期。
凡是购买了现代汽车的北美车主或者租赁公司将会在近几个星期之内收到一份来自于HMA的信件,信中将会详细介绍这些补偿性措施和如何实行这些措施。在这段过渡期内,现代汽车的消费者可以通过售后服务维修中心热线800-218-9797进行具体的咨询。
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