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长城汽车的心脏 经历了国外恶劣环境的检验
在长城汽车大家族中，绝大多数匹配的是长城491QE智能化多点电喷发动机。在近几年出口的几千辆皮卡也均是长城牌发动机。长城的“心脏”接受了中东、北非、南非等地区高温恶劣环境的检验，经历了比国内更加严峻的考验。受到了国外用户的一致赞赏，从而赢得了海外市场。同样也受到国内用户的赞许。
长城491QE多点电喷发动机，采用当今世界上最先进的数控点火和燃油喷射系统相结合的智能化管理系统，它具有计量更准确、雾化燃油更精细、动力性更强劲的特点，尤其大大提高了燃油经济性。经过实际测试，它最大功率达到75KW以上，时速可达140公里，排放高于欧Ⅱ排放新标准。与将被淘汰的单点电喷发动机有不可比拟的优势。
早在99年初，该公司就着手研制多点电喷发动机。开发研制成功之后，为了向用户负责，公司没有投放市场，而是进行了一个完整的周期试验。由博士专家组成的开发小组从零下50℃的海拉尔到高温近50℃的海南，路试行程8万余公里，在同行业中最早通过了国家规定的标定试验，直到证实了在燃油经济性、动力性及环保方面均有出色表现之后，才投放市场。
为确保它的精确度、稳定性和高质量。长城投入巨资，建成了年产10万台的发动机生产基地。该基地引进美国哈斯公司、德国纳格尔等公司的先进进口设备，荟萃了发达国家先进设备精华。发动机专家在参观了基地之后评价：像这样高规格、现代化的发动机生产基地，在国内同行业中是规模和装备技术水平都是第一流的。
“一切以用户为中心”体现在了国际国内市场
为把“一切以用户为中心”的经营理念落到实处，公司每年投入巨资加强售后服务体系的建设。目前，长城服务网络达到300余家，四位一体的国内和海外专卖中心200多家。为保证让广大用户受益，总公司常年派出督查人员到全国各地，检查服务项目的落实情况，凡在售后服务中不达标或没有按规定开展服务活动的服务站，一律给予处罚，公司不结算服务站的所有服务费用，体现了长城人为用户的责任感。方便、快捷、负责、多网点、高标准的服务体系塑造起了品牌形象，这些无形资产，也是在国际、国内市场大幅增长的重要原因。
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