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根据由美国消费者保护协会出版的‘消费者报导’显示，现代汽车去年的顾客满意度排名第二，与日本汽车制造商--本田汽车的满意度平分秋色。该杂志主要调查全美480,000位的消费者，而日本丰田汽车在该杂志的满意度调查中排名第一。
美国消费者对现代汽车的满意度在去年显著的上升。而根据消费者报导表示，现代汽车在2002年发布消息，发现现代汽车有11% 的不良率，而在2001年首次发布的不良率则为24%。丰田汽车在2002年发布的不良率为10%，同年在日本的排名也居第一，而日本Subaru汽车排名第四，落后日本的三菱汽车。显示日本汽车制造在2001年的平均不良率为12%。
根据‘消费者报导’显示，德国戴姆勒克莱斯勒与福斯的不良率均为20%，两厂排名并列第六。而美国通用汽车之满意度排名第十，福特汽车则排名在第十二，分析美国汽车制造商生产的不良率将达20%以上。
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