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  上海大众-斯柯达湛江4S店 广招人才

2013-01-05 16:59 出处:pcauto 作者: 杨春连 责任编辑: yuexi01 (评论0条)

  【太平洋汽车网 粤西新闻】湛江瀚龙汽车销售服务有限公司成立于2012年2月,是上海大众·斯柯达汽车在粤西地区唯一一家的特许经销商。公司坐落于湛江市赤坎区椹川大道北69号之一,交通便利,区域条件优越,占地面积7000平方米,展厅面积600平方米,售后服务拥有20个工位和完备的维修设备,是一家按国际化标准建设的斯柯达B级4S店。湛江瀚龙现正广招人才:

● 电话接待员

  1、主要职责:

  ◆ 销售和售后服务热线的管理;

  ◆ 用户电话的接待和转接给相关销售、服务顾问;

  ◆ 用户信息的记录和分配;

  ◆ 用户抱怨的转接;

  ◆ 展厅来电量、客流量的统计和定期反馈。

  2、岗位要求:

  ◆ 具有高中以上学历;

  ◆ 具有一定的产品知识、销售技能和电脑操作能力;

  ◆ 声音甜美、谈吐优雅。

● 展厅接待员

  1、主要职责:

  ◆ 展厅来客的迎接和问候;

  ◆ 引导来访用户给销售顾问接待;

  ◆ 在洽谈区和客户休息区域为用户提供相应的服务。

  2、岗位要求:

  ◆ 具有高中以上学历;

  ◆ 仪表端庄、举止得体、热情大方;

  ◆ 声音甜美、谈吐优雅。

● 客户关爱员

  1、主要职责:

  ◆ 成交用户的销售满意回访;

  ◆ 通过电话、电邮、书信等各种途径,为用户提供细心周到的售后服务提醒、咨询、预约和回访;

  ◆ 协助相关业务人员向用户提供再保险、 年检等增值服务;

  ◆ 利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,持续发掘用户需求,及时整理反馈给用户关爱总监,必要时提出自己的主张;

  ◆ 用户抱怨的受理和协助解答;

  ◆ 参与组织实施各类用户服务活动。

  2、岗位要求:

  ◆ 具有中专以上学历;

  ◆ 具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;

  ◆ 熟悉档案管理知识和电脑操作;

  ◆ 具有高度的工作责任感。(编辑:杨春连)

  团购QQ群:146323039

 

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