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国产轿车用户满意度指数公布
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出处：pcauto
责任编辑：robert
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| [02-11-1 11:45]
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作者：X
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日前，全国轿车用户满意度指数测评揭晓，我国轿车行业2002年度用户满意度指数达到71.1分，属于较高水平。按照用户满意度指数得分由高到低排列，前三名分别为本田、别克和帕萨特。据悉，这是我国首次采用中国用户满意度指数方法(CCSI)对轿车行业整体质量水平进行评价。
此测评是由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的。根据测评，当前我国最大的9家轿车厂家用户满意度的座次依次为广州本田、上海通用、一汽-大众、上海大众、神龙公司、一汽红旗、上汽奇瑞、长安公司、天汽集团。其中，前4家企业所得到的用户满意度指数均高于全国指数。调查表明，在产品质量方面，用户对国产轿车转向、动力、制动等技术性能的评价高于隔音、密封性、内饰、漆面的评价。与进口轿车相比，得分差距最大的是可靠性、空调、内饰、仪表盘设计、漆面等项目。
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