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从4月下旬开始，每一个东风营销服务网点就每日定时对汽车经营服务场所按照卫生部门指导的方式进行严格消毒，并放置每日消毒公示牌，经营及服务人员在工作时间全部带口罩、带手套上岗。同时，在新车整备及维修过程中增加了“消毒”工艺，建立起了严格的消毒制度。设置专人对库存商品车及维修车辆用消毒液进行消毒，每一辆新车以及每一辆进入服务站维修的车辆都必须经过严格的消毒灭菌并贴上安全标签后，才能够交到用户手中。同时，对用户进行预防非典的宣传，进行健康服务。
5月7日，笔者来到东贸公司一号门发车口，很远就闻到了浓重的消毒水味道。走进库区，只见带着口罩、手套的发车员正在给每一辆待发的新车喷洒消毒液，驾驶室扶手、门把手、方向盘、座位，每一个角落都不放过，消毒完成后又在驾驶室挡风玻璃右上角贴上“此车已消毒，请放心使用”的标签。并且，随车赠送东风特定的灭菌洗手液。一位正等候提车的用户告诉笔者：“我们没想到的，东风都替我们想到了，东风处处为我们的平安、健康着想，虽然现在非典闹得凶，但和东风在一起，我们不怕。”
东风华北二部所辖山西省和内蒙古自治区是全国较为严重的非典型肺炎疫区，面对突如其来的“非典”疫情，华北二部所有员工没有一个人擅离职守，大家一方面做好自身的预防工作，对办公场所、住地、车辆进行全面的消毒，另一方面，营销工作有条不紊地进行，努力将疫病对东风营销带来的影响降低到最小程度。内蒙古经理部驱车深入辖区包头市、鄂尔多斯市进行市场调研、部署东风营销工作。调研过程中，他们对大用户进行现场服务、现场办公，与经销商共同探讨扩大销售及回款的政策，深得用户和经销商好评。
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