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“我等了三个多月，验车的时候发现发动机号和检验合格证号不相符，结果上不了牌照。”蒋女士致电，讲述了她新购买的丰田威驰轿车出现的问题。
蒋女士告诉记者，她是今年年初在经销商处订的新下线的丰田威驰轿车，前两天新车终于到手，兴冲冲地办理了相关手续，结果在验车的时候验车员发现发动机编号和检验合格证的号码不相符，结果不能上牌照。
本来挺高兴的一件事却因为号码的差别变成了扫兴的事情，于是蒋女士就此事拨通了“3·15维权电话”进行咨询，对方告诉蒋女士，这种情况可以要求经销商进行退换，于是蒋女士找到经销商提出了换车的要求，但是未能与经销商达成一致。蒋女士认为，检验合格证作为汽车的质量合格的权威标志，不能存在差错。
得悉此事之后，记者拨通了经销商的电话，汽车销售部门的颜先生告诉记者，发动机编号与检验合格证号存在差别这是事实，差别处是发动机编号中的一位数字“0”在合格证中变成了“3”，这种情况在汽车销售过程中是非常少有的，可能是合格证打印过程中出现了误差。在得悉该情况之后，经销商与丰田公司进行了沟通，颜先生说与发动机号一致的新的合格证下午就可以送到，并会及时交给购车人。但是换车的要求他们没有同意。原因主要是由于这款轿车是新下线的轿车，目前处于供不应求阶段没有新车进行更换，其次购车人已经将车开走并办理了购置税、保险等相关手续，这种情况下很难退换车辆。如果不能退换车辆，蒋女士也提出了一些相应的赔偿要求，但尚未与经销商达成一致，目前双方仍处在沟通阶段。
编辑小语:“合格证作为汽车的质量合格的权威标志，出现打印误差；小小的一个数字误差，却给用户带来极大的麻烦，实在不应该！”
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