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广本开启"召回"大门 3560辆雅阁将接受检修
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出处：pcauto
责任编辑：firefly
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| [02-5-29 9:24]
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作者：人民网
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中国消费者期盼已久的汽车召回，5月28日终于在广州应运而生。广州本田汽车公司在28日正式宣布，广州本田在全国各地的120家特约销售服务店，将为1999年8月前出厂的3560辆广州雅阁轿车进行免费检查修理。尽管执行这一行为的广州本田汽车公司有关负责人并不同意将此次行为称为“召回”，但业内人士普遍认为，这是中国企业真正意义上的第一次召回。
广州本田有关负责人介绍，召回的原因是这些汽车的点火开关的触点，在电源接通的瞬间，因有电流通过可能会使触点异常磨损而导致接触不良。这位负责人强调，只有在一天频繁启动20次以上才会出现这种情况，在中国市场还没有发生过该故障，同时本田公司也没有收到因此而酿成事故的报告。这位负责人表示，虽然中国目前还没有汽车召回制度，但本着对消费者负责的态度，广州本田还是积极配合本田公司的全球召回行动，在接到本田公司有关通知后的36小时内做出了决定。
业内人士称，在国内没有出台召回制度的情况下，广州本田此举需要一定的勇气，但此举一出，不仅不会损害其品牌形象，还会提升其品牌。在此前，许多世界级汽车公司在全球进行了召回，几乎都把中国市场排除在外，我国消费者利益得不到维护。广州本田的行为，是对客户负责任的表现，消费者不必对此大惊小怪，而应看做是国内企业服务水平的又一提升。
因为国家还没有出台召回的有关规定，广州本田公司此次做出决定也颇多迷茫，不知该向哪个部门汇报。与此相对照，本田公司在日本、美国都通过有关程序一步步推进。
汽车召回在国际上是很常见的厂家行为，是一种特殊的售后服务，也是对广州本田“四位一体”特约销售店的一次检验。据了解，广州本田公司已从客户资料库中，找出需要检修车辆的车主名单，并于今日通过各个特约销售店开始通知车主。由于相关零件运到中国尚需一段时间，所以顾客更换零件要等到6月中下旬。
此外，广州雅阁轿车从1999年8月起全面升级为2000款，更换了新型点火器，所以不会发生行驶中熄火的现象。在1999年购买广州雅阁轿车的车主，如果有所顾虑，也可以到广州本田特约销售店检测。
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