哈尔滨中顺滨宝总经理张新元谈经营之道
【太平洋汽车网 哈尔滨访谈】莫失春机,倾心之悦。在刚刚结束的2013年第八届哈尔滨春季车展(暨第11届哈尔滨百姓购车周),哈尔滨中顺滨宝携BMW全系车型亮相,与众多高端车品牌合力开启汽车市场的新春第一篇章。
4月8日上午,记者采访了中顺滨宝总经理张新元先生。采访过程中,张新元反复强调,“为悦,全力以赴”,用BMW精神缔造滨宝未来。
谈到这一次哈尔滨春季车展,张新元表示,作为黑龙江省内最大的BMW 4S店,首次参加春季车展就取得了很好的销售业绩,这与社会各界人士对中顺滨宝的信赖,媒体朋友给与中顺滨宝的关注,及中顺滨宝全体员工的共同努力息息相关。
● 谈品牌
中顺滨宝是哈尔滨第三家BMW 4S店,张新元坦言,虽有压力但信心十足!
“哈尔滨中顺滨宝是武汉康顺集团在全国投资的多家宝马店之一,作为经营豪华、超豪华品牌的优秀汽车经销商集团之一,武汉康顺集团从2009年开始就是宝马中国、华晨宝马的忠诚合作伙伴。哈尔滨这一东北重镇,也是武汉康顺集团的品牌发展战略要地,希望在宝马厂方的指导下,借助康顺自身的资源优势,为哈尔滨的消费者带来更专业、专注的宝马品牌服务。”
“宝马是全球著名的高档汽车品牌并且是中国奥委会直至2016年的独家汽车合作伙伴。2012年初宝马全面启动以‘为悦,全力以赴’为主题的一系列品牌推广活动,令宝马品牌更加完美的融入中国社会,全方面诠释“BMW之悦”。在中国的迅猛发展也是有目共睹的。我们很荣幸能够成为BMW遍布全国的经销商团队中的一员。”张新元告诉记者。
● 论经营
在交谈中,张新元反复说到:“我是滨宝人。”对于如何打造滨宝,张新元也有自己的计划,“在一个社会的发展进程当中,‘人’起了至关重要的决定性作用,因此中顺滨宝在企业运营当中也会将人放在一个很重要的位置,打造优秀的团队为龙江车主提供更加专业、周到的服务。坚持围绕BMW品牌的核心价值观Joy(乐趣),坚持有满意的员工才有满意的顾客的价值理念,将员工当做内部客户,为员工创造良好的工作环境和职业规划。同时也定期在员工中开展各种文体活动,增进员工之间的了解和合作,为公司打造一群健康向上,充满活力的员工,为消费者打造一群乐观向上,专业、敬业的用车顾问,为社会培养一群高素质,有责任,有价值的优秀人才。”
“同时,客户满意也将是我们追求的目标。”张新元介绍到,中顺滨宝将会把服务客户放在首位,在展示BMW一流产品的同时,争取带给客户更满意的服务。为了让宝马客户体验“头等舱”的尊贵服务;为了给客户更加舒适的环境,滨宝在展厅内设立客休区、阅读室与视听室,让客户任意选择自己喜爱的休息环境。“我们相信一流的服务魅力定会吸引更多客户的关注。”
● 谋未来
“我们将以BMW品质作为工作标准,以客户为导向,在引入BMW更多车型产品的同时,令客户感受到尊贵和高品质的服务体验。”张新元介绍,滨宝在硬件方面完全按照BMW的高标准进行建设,店内配备了最专业和最先进的设备;在软件方面,对所有员工进行了的系统性的培训和认证,每一个员工都富有经验、专业知识和工作热情。努力将BMW提倡的“5S经销商”理念,融入到自身的销售和服务中。
“我们深知宝马这一品牌能够获得广泛的社会认可,与其履行企业社会责任是密不可分的。秉承这一理念,中顺滨宝也将紧紧契合‘BMW之悦’的核心价值,携手广大BMW爱心车主,在中华慈善总会宝马爱心基金的平台之上,积极回馈社会,用我们的实际行动,为那些需要帮助的人群带去温暖和快乐。”张新元表示,“哈尔滨中顺滨宝将投入所有的热情持续地为客户提供优质的服务,缔造宝马在龙江车市美好的未来。”
● BMW授权经销商中顺滨宝:
哈尔滨中顺滨宝汽车销售服务有限公司隶属于武汉康顺集团,是目前省内规模最大最专业的宝马汽车4S店,硬件与软件均达到BMW全球最新标准。我店主营BMW进口及国产整车销售、汽车维修、零备件供应、精品销售、道路援救、保险理赔及二手车等业务,旨在为客户提供最全面周到的服务。期待广大车友莅临中顺滨宝,体验BMW带给您细致、周道、个性、尊贵的服务。
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- 品 牌:宝马
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